ISO29990

学習サービスマネジメントシステム認証
〜学習・教育サービスの品質維持・向上を目指す国際規格


ISO29990 | ISO認証機関 ビューローベリタス
義務教育をはじめとする学校教育は法規制でその基準が明確に定められており、監督官庁の許認可制度の下、指導も実施され ますが、その他の学習サービス提供事業者(塾、語学学校など)はそのサービスの取り扱い内容、業態が様々であることもあって、 その組織運営やサービス品質に関する基準は標準化されてきませんでした。
多様化する教育訓練サービスへのニーズを的確に把握し、プログラムへ反映させることや、講師を選定すること、さらにそれらを評価するための仕組みが求められています。


ISO29990とは〜ソリューション

2010年に発行されたISO29990は、非公式教育・訓練における学習サービスおよび学習サービス事業者(*1)に対する基本的要求事項を定めた国際規格で、学習サービス事業者として具備すべき経営、サービス運営の基本的要件が提議されており、事業者のサービス品質の維持向上に有益なツールです。
(*1)非公式教育・訓練における学習サービスおよび学習サービス事業者とは;
学習塾、英会話教室などの語学教室、料理教室、ゴルフレッスン教室、民間職業訓練機関、資格取得を目的とする民間教育事業者、企業内研修を請負う事業者、生涯学習を支援する各種講座・教室等、その他


ISO29990認証取得〜組織にとってのメリット

他社に先行してISO29990を認証取得することで、学習サービスの品質が国際標準のもと継続的に改善していることをアピールできます。これは他社との差別化要因となります。
また、国際的に認知度の高いISO標準に基づいたサービスを提供していることは、学習サービスの受講者・参加者の信頼性が向上につながり、学習サービス提供者を評価、選定する際の一つの物差しとなります。


ISO29990認証機関〜ビューローベリタスが選ばれる理由

・ネットワーク
 140ヶ国の拠点のうち、100ヶ国で事業展開、ビューローベリタス各国が持つノウハウを共有
 お客様が展開する国内外の事業ネットワークをカバー
・認証実績
 100,000社の企業に対する認証実績
・高い専門性
 5,700人の専門訓練を受け審査経験の豊富な審査員
・国際的評価
 国内外の50の認定機関から認定を取得
・ワンストップ審査
 各規格の審査の一貫性、最適化、効率化を実現


ISO29990認証取得までの流れ

クリックするとより詳しくご覧頂けます
審査プロセスは以下の通りです。
・お問い合わせ
・ご相談
・お見積提出
・ご契約
・予備審査(オプション)
・初期審査(第1段階審査)
・本審査(第2段階審査)
・認証書発行
・維持審査:継続的改善確認のための定期審査
・再認証審査:3年後の再認証
経験豊富な営業担当が、多種多様のご要望に応じた
ご提案をさせていただきます。


ISO認証取得の流れ(ISO認証取得決定〜再認証審査まで)
 こちらでは、ISO認証取得決定から再認証審査までの流れをより詳しくご確認頂けます。
・契約・認証内容変更届
 お客様専用ページにてログインし、ダウンロード頂きますようお願い申し上げます。


ISO29990認証に関してよくある質問

Q: ISO29990とはどのような規格ですか。
A: ISO29990は、非公式教育・訓練における学習サービスおよび学習サービス事業者に対する基本的要求事項を定めた国際規格です。
サービス利用者に対して提供する学習サービスの明確化、質の管理と、財務リスク管理を含んだ事業者としての基本的要件への満足を求めるものです。
Q: ISO29990の要求事項はどんな項目がありますか。
A: ISO規格の原則、PDCAサイクルで構成され、共通の要求事項である内部監査やマネジメントレビューが含まれています。
また、学習ニーズの決定に始まり、学習サービスの設計、学習サービス提供の監視、学習サービス提供者による実施評価など、学習サービスのニーズに基づき、企画、実行、評価、改善のプロセスが規定されています。
Q: どのような領域の学習サービス事業者に適用可能ですか。
A: この規格は、次のような学習サービス事業者に適用できます;
学習塾、英会話教室などの語学教室、料理教室、ゴルフレッスン教室、民間職業訓練機関、
資格取得を目的とする民間教育事業者、企業内研修を請負う事業者、
生涯学習を支援する各種講座・教室等、その他


ISO29990認証〜関連サービス

その他の規格との統合認証サービス
〜互換性を有する他規格との統合認証は、より効率的な審査と一貫性・最適化につながります
・ISO9001認証取得組織は、このISO29990をうまく取り入れることで学習サービスに特化した高品質の
 マネジメントシステムを構築、運用できることでしょう。


ISO29990認証〜お問い合わせ

ビューローベリタスジャパン株式会社
システム認証事業本部 営業部
〒231-0021 神奈川県横浜市中区日本大通18番地 KRCビル8階【MAP】
scssales.yok@jp.bureauveritas.com
TEL:045-651-4785 FAX:045-641-4330
*お問い合わせフォームもご利用下さい。

 

TEL:045-651-4785

お問い合わせフォーム

 

お見積り依頼はこちらから

 

認証機関の変更をご検討ですか

 

パンフレット・フライヤーをダウンロード

 

開催予定一覧はこちら

 

株式会社福岡日本語学校にISO29990、ISO29991認証書を発行

事例紹介(認証取得事例)

 

関連サービス